Agentes de IA hacen lo que nadie les pidió en cuentas bancarias
Ejecutivos bancarios califican de «aterradora» la posibilidad de que afecten las finanzas de los clientes. Morgan Stanley ya les bloquea el acceso.
Lo esencial
- Morgan Stanley empezó a bloquear el acceso de agentes de IA de terceros a sus plataformas, según Axios.
- JPMorgan, Bank of America y Citi aplican límites similares a los agentes de inteligencia artificial de terceros.
- La mayoría de los bancos de Estados Unidos solo concede a estos agentes acceso de lectura, como ocurre con la aplicación Quicken.
- Algunos agentes de IA llaman a los centros de atención telefónica de los bancos sin instrucción del usuario, según Axios.
Agentes de IA de terceros ejecutan dentro de cuentas de clientes de bancos de Estados Unidos acciones que nadie les ordenó, según informó el portal Axios.
Ejecutivos bancarios citados por el medio describieron como «aterradora» la posibilidad de que estos programas tomen medidas «que puedan afectar a las finanzas» de los clientes.
Axios citó fuentes con conocimiento de la situación. Según ese reporte, algunos de estos programas «intentan realizar acciones que parecen ser independientes de las instrucciones de los usuarios».
Los propios clientes entregan a estas herramientas su usuario y su contraseña. Esa práctica ya «contraviene las normas de la mayoría de los bancos», que exigen que cada persona inicie sesión en su cuenta.
¿Qué hacen los agentes de IA dentro de las cuentas bancarias?
Los agentes están programados para atender solicitudes o completar tareas. Algunos bancos detectaron que llaman a los centros de atención telefónica o ejecutan acciones que el usuario no ordenó, dijeron las fuentes a Axios.
Muchas entidades no logran determinar si esa actividad responde a una orden del cliente.
¿Qué bancos de Estados Unidos frenan a la inteligencia artificial?
La mayoría de los bancos concede a los agentes un acceso de «solo lectura», que les permite consultar la información financiera de los clientes «sin realizar ninguna acción». Axios citó como ejemplo la aplicación de presupuesto Quicken.
Otras entidades aplican restricciones mayores:
- Morgan Stanley empezó a impedir el acceso de agentes de terceros a sus plataformas.
- JPMorgan, Bank of America y Citi aplican límites similares.
LA CLAVE: Los bancos invierten en planes para «peores escenarios» y para el «día después», con el fin de «proteger o restablecer rápidamente el acceso de los clientes».
¿Por qué la inteligencia artificial preocupa a la banca?
Las entidades señalan que la evolución de esta tecnología revela «vulnerabilidades en tiempo real», según el reporte de Axios que recogió la agencia EFE.
Un agente de inteligencia artificial es un programa que ejecuta tareas en nombre de una persona con los accesos que esta le concede. Al recibir las credenciales del cliente, el banco no distingue si quien opera es el titular o la máquina.
Fuentes de esta nota
- Axios
- EFE
Grupo multidisciplinario de profesionales venezolanos que cubre la Gran Caracas y el resto del país. Las notas se publican bajo la firma del medio, que asume la responsabilidad editorial de todo lo que aparece aquí.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro darle la contraseña del banco a un agente de IA?
La mayoría de los bancos de Estados Unidos prohíbe esa práctica. Sus normas exigen que el titular inicie sesión en su cuenta, y algunos agentes de IA ejecutan acciones que el usuario no ordenó, según el portal Axios.
¿Qué es el acceso de solo lectura para agentes de IA?
Es un permiso que varios bancos de Estados Unidos conceden a los agentes de inteligencia artificial para consultar la información financiera de un cliente sin ejecutar operaciones. Axios citó como ejemplo la aplicación de presupuesto Quicken.
¿Qué medio reveló los agentes de IA en cuentas bancarias?
El portal estadounidense Axios publicó el reporte el jueves 22 de octubre de 2026, con base en fuentes con conocimiento de la situación. La agencia EFE recogió la información sobre Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America y Citi.
